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PPPoE e Assinantes

Se há um pilar fundamental em todo provedor é o tráfego do cliente, o PPPoE. Comum numa caixa designada BNG (Broadband Network Gateway).

Acompanhando Clientes (Sessões)

Dentro de um dispositivo, acessar a sub-aba PPPoE garante acesso total à "sala de controle" humana desse router:

  • Busca Rápida de Login: Ache no campo visual algum "João", ou um "mac:address" suspeito.
  • Lista Viva: Sem ter que mandar repetidos e pesados comandos display access-user x... sobrecarregando uma sessão SSH.
  • O NMS mantém um Cache (Em Memória) que roda um background polling levinho sob o XML no Roteador (para até evitar falha de conexão). Ele mapeia milhares de logins em instantes sem interrupções.
  • Informações Exatas: Visualize o tempo exato (Uptime Logado), O Endereço Atribuído via Pool (Framed IP), bem como o MAC address, VLAN a qual partiu, a Interface atrelada para cada linha (útil se você divide regiões do provedor nas Interfaces Giga Ethernet, ou LACP Bundle-Ether).

A Inteligência contra Quedas

Quedas nos PPPoE podem assolar um provedor (Perda de Energia Num Ponto, OLT reiniciando).

A diferença operacional aqui, além das listagens que demonstram instantaneamente os novos reautenticados, será na listagem de Alarmes de Threshold. O CronService Worker é um mecanismo especial invisível do NMS operando na esteira 24 horas por dia e comparando lotes (batchs) de tamanho gigante de usuários (Deltas).

⚠️ Se por acaso dezenas (ex: 50 a 100) assinantes caírem da rede daquela mesma OLT de uma só vez ou do escopo, um Alerta do Sistema ao seu TELEGRAM é acionado! Com um BOT configurado na raiz do repositório, enviará mensagens automáticas no seu Grupo Privado do Suporte. Os operadores estarão cientes da queda (sem o ticket sequer chegar) informando os assinantes, reduzindo o tráfego de reclamações pelo ChatBot ou Atendimento Humanizado de "Toda OLT X caiu e parou" (Aviso Ativo - Major ou Warning).